1.Prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny

2. Aby zwrócić paczkę możesz skorzystać z Wygodnych Zwrotów, które oferują szybki zwrot przesyłek w atrakcyjnych stawkach – wystarczy, że wypełnisz formularz online klikając „nadaj przesyłkę zwrotną” w banerze znajdującym się powyżej lub wyślij paczkę wg instrukcji poniżej:

Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu (POBIERZ) lub napisz odręcznie wszystkie niezbędne informacje dotyczące zamówienia (nr zamówienia, nazwy i rozmiar zwracanych produktów)
Zapakuj zwracane produkty w karton wysyłkowy (użyj pudełka, w którym otrzymałaś nasz produkt), dodaj wypełniony formularz lub odręcznie napisana kartke.
Wyślij paczkę na nasz adres:
Trust underwear
ul.Jana Nowaka-Jeziorańskiego 7/102
03-984 Warszawa

Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

3. Reklamacje.

Jeśli otrzymany produkt ma wadę lub różni się od zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@trustunderwear.eu. W wiadomości opisz problem i – jeśli masz możliwość – dołącz zdjęcia. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia.”

4. Wymiana
Jeśli zamówiony rozmiar okaże się nietrafiony i potrzebujesz większego lub mniejszego, napisz do nas na adres: biuro@trustunderwear.eu. Jeśli dany rozmiar będzie dostępny, bez problemu dokonamy wymiany – pod warunkiem, że produkt jest nieużywany i posiada nienaruszoną, zabezpieczającą wklejkę wewnątrz majtek.